Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 768win

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "768win" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 768win vận hành tại địa chỉ website https://768win.org và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 768win.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 768win.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 768win cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và thể thao điện tử.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại 768win.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 768win từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép. Bằng cách truy cập website, tải ứng dụng hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 768win.

Để sử dụng dịch vụ của 768win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 768win nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 768win.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

768win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản 768win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

Thông tin tài khoản: Người dùng có trách nhiệm duy trì tính chính xác của thông tin tài khoản. Khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng, người dùng phải cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 768win.

Bảo mật đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 768win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 768win qua địa chỉ email [email protected].

Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 768win là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: 768win hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 768win.

Xác minh giao dịch: 768win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý trong trường hợp này có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Tiền thưởng và vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên 768win có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 768win có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• 768win có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Đối với các sản phẩm cá cược thể thao và thể thao điện tử, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 768win là quyết định cuối cùng sau khi tham khảo nguồn thông tin chính thức.

768win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• 768win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

768win cam kết không áp dụng các điều kiện ẩn trong chương trình khuyến mãi. Mọi yêu cầu và hạn chế đều được trình bày minh bạch trong trang chi tiết của từng chương trình. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện khuyến mãi, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 768win qua live chat 24/7.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 768win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 768win để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 768win.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm: tạm khóa tài khoản để điều tra, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

768win có quyền:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản của người dùng bất kỳ lúc nào.
• Giữ lại khoản thanh toán trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

768win cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

768win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 768win, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 768win.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 768win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 768win. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

768win đóng tài khoản: 768win có quyền đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đăng ký tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Đối với tài khoản không hoạt động, 768win sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản. Số dư tiền thực trong tài khoản không hoạt động sẽ được bảo lưu trong 90 ngày sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ bị tịch thu nếu người dùng không liên hệ yêu cầu hoàn trả.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 768win, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua live chat. 768win cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 768win sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật có thẩm quyền.

Tính toàn vẹn của thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 768win, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc 768win không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.

Cập nhật điều khoản: 768win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 768win qua email [email protected] hoặc qua live chat trên website. Chúng tôi phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.